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为爱启航|K152/3次列车用真情服务“欢迎您”回家!

来源:本站综合| 2022-01-25 11:05:44

 “各位旅客你们好,我是K152/3次上海—郑州列车长,列车已经严格消毒,欢迎您们乘坐本次列车,有重点需求的同志,可以告知我们尽力给与帮助”。

  “郑州的列车就是中,给咱们服务想得真周到”......

  这是1月24日K152/3次上海站始发,担当乘务的郑州客运段乌快临客四组服务旅客的画面。

  年关将至,雨雪交加,乘坐火车返乡成了广大人民群众安全又快捷的不二之选。乌快临客四组坚守铁路一线,全面实施国铁集团和郑州客运段的春运工作要求,落实“三专一保”(专间管理、专用工具、专人消毒,包点保质),抓好车厢消毒防疫,稳抓列车服务标准,用“红旗车”的标准来为旅客创建“体验更美好的服务”。班组认真开展“党旗在春运一线高高飘扬”活动,所有党员佩戴党徽上岗,组成安全服务小分队,在旅客面前亮身份接受监督,用真情为乘车旅客办实事,解困扰。

  乌快临客四组在雨雪恶劣天气中执行乘务工作时,车队工会为库内看车的职工送来暖心的姜水。乘务时关心慰问一线职工,关心职工生活和饮食,为班组送来了冬日中缕缕暖光!

  由于春运特点是返程客流大,为保障旅客顺利返程,K152/3次乌快临客四组积极做好开车前准备工作及站车重点交接工作,及时掌握重点旅客信息给予调换卧铺、安排座别,在列车办公席,列车长和补票员对年老乘客和身体不适的旅客做好登记,开辟列车“绿色通道”优先办理卧铺,为广大旅客的出行保驾护航。

  “爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏”。春节、乘车、过年,这些在郑州客运段乌快临客四组K152/3次列车上温暖地串在一起:窗明地静,饭菜飘香,这是铁龙上奏响的返乡路上的铿锵欢歌,老乡们,祝您一路平安!(吕杰)

为爱启航|K152/3次列车用真情服务“欢迎您”回家!

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(责任编辑:任远)
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